Условия возврата
Если товар вам не подошёл, оформим возврат или обмен в соответствии с законодательством РФ — 14 дней на возврат через любой пункт выдачи СДЭК.
14 дней
На возврат с момента получения
Через любой СДЭК
Клиентский возврат в пункте выдачи
До 3 дней
Возврат денег после проверки
Код магазина для возврата через СДЭК
1811674
Как оформить возврат
Два варианта — выберите удобный
Отказ при получении
Можно отказаться от заказа при вручении курьеру. В этом случае оплачивается только доставка.
Клиентский возврат СДЭК
В течение 14 дней после получения. Принесите заказ в любой пункт выдачи СДЭК и скажите «клиентский возврат магазина OpticTrend» — код 1811674.
Условия для возврата
- Возврат в течение 14 дней (статья 25 ЗоЗПП)
- Товар в новом состоянии, без следов ношения
- Целая пломба и бирка на очках
- Оригинальная упаковка в полной комплектации
Когда возврат невозможен
- Товар был в употреблении (видимые следы)
- Нарушена пломба на очках
- Изготовлен по индивидуальному заказу (с линзами по рецепту)
- Истёк срок 14 дней с момента получения
Возврат денег
Когда и в каком объёме возвращаются средства
- При отказе при получении — возвращается сумма за вычетом стоимости доставки в ваш регион
- При клиентском возврате — возврат возможен после проверки соответствия условиям
- Срок возврата денег — до 3 рабочих дней после получения нами возврата, тем же способом, которым была оплата
Гарантия 6 месяцев
Что покрывает гарантия и как обратиться при производственном дефекте
Нужна помощь с возвратом?
Менеджеры подскажут как оформить и проверят статус